INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS Y PAGOS

Envíos

Nuestra tienda online ofrece entregas en España (excluyendo las Islas Canarias).

Plazos de entrega estándar y costes:

Pedido >75€	2-3 días con SEUR	Gratuito
Pedido <75€	2-3 días con SEUR	7,50€

Por favor tenga en cuenta que el tiempo de envío está calculado cuando el pedido sale de nuestro almacén. Si recibimos el pedido de lunes a jueves antes de las 18.00h, lo procesaremos para enviarlo al día siguiente. Los pedidos que lleguen el viernes y durante el fin de semana serán procesados para ser enviados el lunes. Si hubiera algún retraso excepcional en el proceso de su pedido, le informaremos puntualmente.

Si el domicilio de entrega se encuentra en la ciudad de Lleida o sus alrededores y le urge recibir su pedido el mismo día, puede ponerse en contacto con nosotros en florensa@florensa.moda e intentaremos satisfacerle.

 

Recogida en tienda

Si lo desea, puede usted recoger su pedido en nuestra tienda de Avenida Doctor Fleming, 17 de Lleida. Durante el proceso de compra, elija la opción “recogida en tienda” y le enviaremos un correo electrónico en el momento en el que su pedido esté disponible.

 

Formas de pago

Las formas de pago que puede usted utilizar para comprar en nuestra tienda online son:

• Tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express)

Para su mayor seguridad, los pagos mediante tarjeta de crédito serán procesados a través del sistema 3D Secure, por lo que es posible que tenga que facilitar su código de seguridad en la página web de su banco.

 

Arreglos

En la tienda de Avenida Doctor Fleming, 17 de Lleida le ofrecemos nuestro servicio de arreglos para todos los artículos que haya comprado en nuestra tienda online. Para ello, bien puede recoger el pedido en la propia tienda o venir personalmente con los artículos dentro del mes siguiente a la recepción de los mismos. Una vez arreglados, los artículos no podrán ser devueltos.

 

Vales

Si dispone usted de un vale de nuestra tienda y quiere utilizarlo para su compra online, le agradeceremos que nos contacte previamente para que podamos realizar la gestión.

 

Otros

La producción digital de nuestra web se ha realizado en nuestras instalaciones con el mayor esfuerzo y cuidado. Sin embargo, debido a las diferentes configuraciones de los dispositivos, no podemos garantizar que el color corresponda exactamente con el que usted visualice.

Todos los artículos que salen de nuestro almacén han sido revisados cuidadosamente. No obstante, si recibiera un artículo defectuoso o un pedido equivocado, contacte urgentemente con nosotros en florensa@florensa.moda para que podamos ayudarle.