DEVOLUCIONES Y ABONOS

Devoluciones

Para realizar una devolución dispone usted de 15 días desde la fecha de recepción del pedido. Agradeceremos se ponga en contacto con nosotros a través de florensa@florensa.moda para que podamos cursar la devolución.

Puede usted realizar el envío de la devolución bien con la agencia de transportes que utilizamos en Florensa Moda o con cualquier otra agencia de transportes que usted prefiera. En el caso de utilizar nuestra agencia, el coste de la devolución será de 15€. Este importe le será deducido del abono de su pedido. El importe de su devolución le será reembolsado a la mayor brevedad a través del sistema de pago que utilizó para realizar la compra.

También puede usted realizar la devolución de su pedido en nuestra tienda de Avenida Doctor Fleming, 17 de Lleida sin ningún coste para usted.

En cualquier caso, le rogamos nos devuelva los artículos en perfecto estado, sin haber sido utilizados, en su embalaje original y con la etiqueta colgada. Lamentamos informarle que no podremos aceptar devoluciones de artículos que no cumplan con estas condiciones.

Cambios

Si lo que desea es cambiar un artículo por otro, le agradeceremos que proceda a realizar una devolución y un nuevo pedido.

En nuestra tienda de Avenida Doctor Fleming, 17 de Lleida le atenderemos también para cualquier cambio de talla o de artículo que quiera realizar, obviamente sin ningún coste para usted.

Le rogamos que realice los cambios o devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido. Lamentamos comunicarle que no aceptamos cambios o devoluciones pasado ese plazo.

Abonos

El importe de su devolución le será reembolsado inmediatamente a través del sistema de pago que utilizó para realizar la compra.

En el caso de haber utilizado nuestra agencia de transporte, el coste de la devolución será de 15€. Este importe le será deducido del abono de su pedido. En caso de haber realizado en envío de devolución por sus medios, le será reembolsado el importe total de su compra. Dicho importe le será reembolsado a la mayor brevedad a través del sistema de pago que utilizó para realizar la compra.